プライバシーポリシー

01基本方針と適用範囲

株式会社 YAK（以下「当社」）は、不動産事業において、お客様および従業者の個人情報の保護を社会的責任と認識しています。受託業務や雇用・人事管理に必要な範囲で適正に取得・利用・提供し、特定した利用目的を超える取り扱いを防ぐ措置を講じます。

個人情報に関する法令・国の指針その他の規範を遵守し、不正アクセス、漏えい、滅失、き損、紛失、改ざんの防止と是正に努めます。苦情・相談に適切かつ迅速に対応し、個人情報保護マネジメントシステムを運用・継続的に改善します。

02取得する情報と取得方法

電話、メール、面談、申込書などを通じ、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、相談内容、物件の希望条件、取引に必要な情報を、適法かつ適正な方法で取得します。本人確認資料や契約・決済に関する情報は、対象の手続きに必要な範囲で取得します。

当ウェブサイトでは、閲覧ページ、流入元、表示言語、端末・ブラウザーの種類、閲覧時間などを取得する場合があります。アクセス統計と外部サービスの詳細は、下記の各項目をご確認ください。

03利用目的

業務で提供を受ける依頼者様の情報は、サービス提供時の確認・連絡、資格等の確認および業務上の手続きに使用します。お問い合わせ情報は、ご質問への回答・連絡に使用します。

従業者情報は、人事労務管理、福利厚生および健康管理に、応募者情報は採用活動に使用します。これらの情報は明示した利用目的の範囲で取り扱います。新サイトのアクセス情報の取り扱いは、末尾の補足に記載しています。

04第三者への提供

個人情報を第三者に提供する場合は、法令に従い、必要な同意を得たうえで、上記の利用目的に必要な情報を提供します。提供先は事前に評価した関係先とし、提供方法は郵送またはメールとします。

提供先とは、個人情報の保護を含む契約の締結等を行います。法令に基づく提供その他の法定例外については、該当する法令に従って取り扱います。

05個人情報の取り扱いの委託

利用目的の範囲内で、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合があります。委託先は、当社と同等の安全管理措置を講じていると評価した事業者を選定し、契約を締結します。

委託した情報の安全管理が図られるよう、委託先に必要かつ適切な監督を行います。新サイトから外部サービスへ送信される情報については、末尾の補足をご確認ください。

06安全管理と保存期間

個人情報保護方針および取得・利用・保存・提供・削除・廃棄の各段階の規程を整備し、責任者と担当者の役割を定めます。取り扱う情報と従業者の範囲を明確にし、違反等の報告体制、定期点検、内部・外部監査と改善を通じて管理します。

従業者への教育と秘密保持の誓約、入退室・機器持ち込みの管理、書類・機器・記録媒体の盗難や紛失の防止、持ち運び時の保護を行います。アクセス権限を限定し、不正アクセスや不正ソフトウェアから情報システムを保護します。

旧公式サイトの公表事項では、業務で取り扱うお客様の個人情報は日本国内のサーバーに保管するとしています。新サイトの外部サービスについては末尾の補足をご確認ください。利用目的や法定保存期間に照らして不要となった情報は、適切に削除・廃棄します。

07開示・訂正・利用停止等の請求

当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を、法令の定めに従って請求できます。ご相談・苦情を含め、下記窓口にご連絡ください。

本人または正当な代理人であることを確認し、必要な手続き・書類・回答方法・手数料をご案内したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。請求の全部または一部に応じられない場合は、その理由をご説明します。本人確認資料は、窓口の案内後に指定された方法でお送りください。

08開示等の手続き・手数料

当社が直接取得した個人情報（受託情報を除きます）については、ご本人からの開示等の求めに速やかに対応します。「開示等請求書（兼）回答書」をご利用のうえ、個人情報保護管理者へお申し出ください。本人・代理人の確認および提出方法の詳細は窓口よりご案内します。

利用目的の通知および開示の手数料は800円（税込み）です。郵送で請求する場合は、110円分の切手を貼付した返信用封筒を同封してください。その他の手続きの詳細は窓口にお問い合わせください。

09情報提供の任意性

個人情報の提供は任意です。ただし、お問い合わせへの回答や契約手続きに必要な情報をご提供いただけない場合、ご希望のサービスの全部または一部を提供できないことがあります。

お問い合わせの際は、ご相談に必要な範囲の情報のみをお知らせください。本人確認書類、口座情報等は、当社からの具体的な案内がある場合に指定された方法でご提出ください。

10認定個人情報保護団体への苦情申出

当社が対象事業者となっている認定個人情報保護団体は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）です。個人情報の取り扱いに関する苦情は、同協会の認定個人情報保護団体事務局にもお申し出いただけます。

所在地：〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内。電話：03-5860-7655／0120-700-779。こちらは個人情報の取り扱いに関する窓口であり、当社の不動産サービス一般のお問い合わせ先ではありません。

11お問い合わせ窓口

個人情報保護管理者および開示等の申出先は、営業一部 部長の鄧 文平です。個人情報保護方針や保有情報についてのご相談、開示等の請求は、下記の連絡先へお申し出ください。

旧公式サイトに記載された顧客相談窓口担当は孫 イツ諾です。苦情・相談・情報提供も下記のメール・電話・FAX・郵送で受け付けます。代表取締役は会社概要ページをご確認ください。

12本方針の変更と言語

法令の改正、サービスや情報の取り扱いの変更に応じ、本方針を見直します。改定内容と適用開始日は当ウェブサイト等でお知らせし、法令上必要な場合は、別途ご本人への通知または同意の取得を行います。

本方針は日本語を原文とし、英語、簡体字中国語、繁体字中国語、アラビア語の翻訳を提供します。言語間で解釈に相違がある場合は、適用法令に反しない範囲で日本語版を基準とします。

新サイトの補足

13Cookie・ブラウザー保存領域とアクセス統計

表示言語の記憶やアクセス統計のため、ブラウザーの保存領域を使用します。自社の統計機能では、閲覧ページ、流入元ドメイン、取得できる場合の検索語・キャンペーン情報、表示言語、端末・ブラウザーの種類、IPアドレスから推定する地域、閲覧時間、スクロール到達率、読み込み時間、電話・メール・外部リンク等のクリックを記録します。

ブラウザーにランダムな訪問者識別子を最大180日保存し、タブ内では訪問単位の識別子も使用します。統計記録に生のIPアドレスや入力フォームの内容は保存しません。下の設定から、このブラウザーでの今後の統計収集を停止できます。Do Not TrackまたはGlobal Privacy Controlが有効な場合も収集を停止します。ブラウザー保存領域を削除すると設定がリセットされる場合があります。

14外部サービス

文字の表示にGoogle Fontsを使用し、地図機能が有効な場合はGoogle Mapsを利用します。これらの読み込み時にIPアドレス、ブラウザー情報等が提供元へ送信され、国外で処理される場合があります。外部リンクを開いた後の情報の取り扱いには、リンク先の方針が適用されます。

外部サービスの情報の取り扱いは、提供元のプライバシーポリシーをご確認ください。本ページのアクセス統計の停止設定は、自社の統計機能に適用され、Google FontsやGoogle Maps等への接続を停止するものではありません。