سياسة الخصوصية

01السياسة ونطاق التطبيق

تدرك شركة 株式会社 YAK (المشار إليها بـ«الشركة» أو «نحن») مسؤوليتها الاجتماعية عن حماية المعلومات الشخصية للعملاء والموظفين في أعمالها العقارية. ونجمع المعلومات ونستخدمها ونقدمها بصورة مناسبة ضمن ما يلزم للأعمال المسندة إلينا والتوظيف وإدارة شؤون العاملين، ونتخذ تدابير لمنع استخدامها خارج الأغراض المحددة.

نلتزم بالقوانين والإرشادات الوطنية والمعايير الأخرى المعمول بها، ونسعى إلى منع الوصول غير المصرح به والتسرب والفقد والتلف والتحريف ومعالجة أسبابه. ونستجيب للشكاوى والاستفسارات بسرعة وبشكل مناسب، ونشغّل نظام إدارة حماية المعلومات الشخصية ونعمل على تحسينه باستمرار.

02المعلومات التي نجمعها وطرق جمعها

نجمع الأسماء والعناوين وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني وتفاصيل الاستفسارات والتفضيلات العقارية والمعلومات اللازمة للمعاملات بوسائل مشروعة ومناسبة، مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والاجتماعات وطلبات التقديم. ولا نجمع وثائق إثبات الهوية ومعلومات العقود والمدفوعات إلا بالقدر اللازم للإجراء المعني.

قد نجمع أيضاً معلومات عن استخدام الموقع، مثل الصفحات التي تمت زيارتها ومصادر الإحالة ولغة العرض ونوع الجهاز والمتصفح ومدة التصفح. ترد التفاصيل في قسمي إحصاءات الموقع والخدمات الخارجية أدناه.

03أغراض الاستخدام

تُستخدم معلومات العملاء المستلمة أثناء العمل للتحقق والتواصل عند تقديم الخدمات، والتأكد من المؤهلات ونحوها، وإتمام إجراءات العمل. وتُستخدم معلومات الاستفسارات للرد عليها ومتابعتها.

تُستخدم معلومات الموظفين لإدارة شؤون العاملين والعمل والمزايا والرعاية الصحية، وتُستخدم معلومات المتقدمين للوظائف في أنشطة التوظيف. وتقتصر معالجة هذه المعلومات على الأغراض المعلنة. وتوضح الأقسام الإضافية في نهاية السياسة كيفية التعامل مع معلومات زيارة الموقع الجديد.

04تقديم البيانات إلى أطراف ثالثة

عند تقديم معلومات شخصية إلى طرف ثالث، نتبع القانون المعمول به ونحصل على الموافقة المطلوبة، ونقدم المعلومات اللازمة للأغراض المذكورة أعلاه. وتكون الجهات المستلمة أطرافاً ذات صلة خضعت للتقييم مسبقاً، ويتم التقديم بالبريد أو البريد الإلكتروني.

نبرم عقوداً أو ترتيبات مماثلة تتضمن حماية المعلومات الشخصية. ونتعامل مع الإفصاحات المستندة إلى القانون والاستثناءات القانونية الأخرى وفقاً للقانون ذي الصلة.

05الاستعانة بجهات خارجية للمعالجة

قد نعهد إلى جهة خارجية بمعالجة المعلومات الشخصية ضمن الأغراض المعلنة. ونختار مقدمي الخدمات الذين نقيّم تدابير الحماية لديهم باعتبارها مكافئة لتدابيرنا، ونبرم عقوداً معهم.

نمارس الإشراف اللازم والمناسب لحماية المعلومات المعهودة إلى تلك الجهات. وترد تفاصيل المعلومات التي يرسلها الموقع الجديد إلى الخدمات الخارجية في الأقسام الإضافية في نهاية السياسة.

06تدابير الحماية ومدة الاحتفاظ

نضع سياسة للحماية وقواعد لمراحل الجمع والاستخدام والتخزين والتقديم والحذف والإتلاف، مع تحديد المسؤوليات. ونحدد العاملين المصرح لهم والمعلومات التي يتعاملون معها، وننشئ آلية للإبلاغ عن المخالفات، ونجري فحوصاً دورية وتدقيقاً داخلياً وخارجياً وإجراءات تصحيحية.

نوفر التوعية للموظفين ونطلب تعهدات بالسرية، وندير الدخول إلى الأماكن وإدخال الأجهزة، ونحمي المستندات والأجهزة ووسائط التخزين من السرقة أو الفقد وأثناء نقلها. ونقيد صلاحيات الوصول ونحمي الأنظمة من الوصول غير المصرح به والبرمجيات الضارة.

ينص الموقع الرسمي السابق على أن معلومات العملاء الشخصية المستخدمة في الأعمال تُحفظ على خوادم داخل اليابان. وتتناول الأقسام الإضافية الخدمات الخارجية للموقع الجديد. وتُحذف المعلومات أو تُتلف بشكل مناسب عندما لا تعود لازمة لأغراضها أو لمتطلبات الحفظ القانونية.

07طلبات الاطلاع والتصحيح ووقف الاستخدام

وفقاً للقانون المعمول به، يحق لكم طلب بيان أغراض الاستخدام، والاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها وسجلات تقديمها إلى أطراف ثالثة، وتصحيحها أو استكمالها أو حذفها، ووقف استخدامها أو محوها أو وقف تقديمها إلى أطراف ثالثة. يرجى استخدام بيانات الاتصال أدناه لتقديم الطلبات أو الاستفسارات أو الشكاوى.

بعد التحقق من هويتكم أو من صلاحية ممثلكم، نوضح الإجراءات والمستندات المطلوبة وطريقة الرد وأي رسوم، ونعالج الطلب دون تأخير وفقاً للقانون. وإذا تعذر تنفيذ الطلب كلياً أو جزئياً، نوضح السبب. يرجى عدم إرسال وثائق إثبات الهوية إلا بعد تلقي تعليمات بشأن طريقة تقديمها.

08إجراءات الطلب والرسوم

نستجيب بسرعة لطلبات أصحاب المعلومات الشخصية التي جمعناها مباشرةً، باستثناء المعلومات المعهودة إلينا لمعالجتها. يرجى استخدام نموذج طلب الإفصاح والرد والتواصل مع مسؤول حماية المعلومات الشخصية. ويوضح المكتب متطلبات التحقق من الهوية أو صفة الممثل وطريقة تقديم الطلب.

تبلغ رسوم الإخطار بأغراض الاستخدام أو الإفصاح 800 ين ياباني شاملة الضريبة. وعند إرسال الطلب بالبريد، يرجى إرفاق ظرف للرد عليه طوابع بريدية بقيمة 110 ينات يابانية. يرجى التواصل مع المكتب للحصول على بقية التفاصيل الإجرائية.

09تقديم المعلومات طوعي

لكم حرية اختيار تقديم المعلومات الشخصية. ومع ذلك، إذا لم تتوفر المعلومات اللازمة للرد على استفساركم أو إتمام إجراءات العقد، فقد يتعذر علينا تقديم بعض الخدمات المطلوبة أو كلها.

يرجى تزويدنا فقط بالمعلومات اللازمة للاستفسار. ولا تقدموا وثائق إثبات الهوية أو بيانات الحساب المصرفي أو ما شابهها إلا بالطريقة التي نحددها عند طلبها منكم صراحةً.

10الشكاوى إلى جهة الحماية المعتمدة

جهة حماية المعلومات الشخصية المعتمدة التي تشمل شركتنا هي المعهد الياباني لتعزيز الاقتصاد الرقمي والمجتمع (JIPDEC). ويمكن أيضاً تقديم شكاوى التعامل مع المعلومات الشخصية إلى أمانة جهة حماية المعلومات الشخصية المعتمدة التابعة له.

العنوان: مبنى روبونغي فيرست، 1-9-9 روبونغي، ميناتو، طوكيو 106-0032، اليابان. الهاتف: 03-5860-7655 / 0120-700-779. يختص هذا المكتب بشكاوى المعلومات الشخصية، ولا يستقبل الاستفسارات العامة عن خدماتنا العقارية.

11التواصل معنا

مسؤول حماية المعلومات الشخصية والجهة المستقبلة لطلبات الاطلاع وما يتصل بها هو 鄧 文平، مدير قسم المبيعات الأول. يرجى استخدام بيانات الاتصال أدناه للاستفسار عن السياسة أو المعلومات التي نحتفظ بها أو لتقديم طلبات ممارسة الحقوق.

المسؤول عن مكتب استشارات العملاء المذكور في الموقع الرسمي السابق هو 孫 イツ諾. ويمكن أيضاً تقديم الشكاوى والاستشارات والمعلومات بالبريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس أو البريد عبر البيانات أدناه. وتوضح صفحة الشركة اسم المدير الممثل لها.

12تحديث السياسة والنسخ اللغوية

نراجع هذه السياسة عند تغير القوانين أو الخدمات أو ممارسات التعامل مع المعلومات. ونعلن التعديلات وتاريخ سريانها عبر هذا الموقع أو وسيلة مناسبة أخرى، ونقدم إشعاراً منفصلاً أو نحصل على الموافقة متى تطلب القانون ذلك.

اللغة الأصلية لهذه السياسة هي اليابانية، وتتوفر ترجمات بالإنجليزية والصينية المبسطة والصينية التقليدية والعربية. وعند اختلاف التفسير بين النسخ، تُعتمد النسخة اليابانية مرجعاً بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.

إفصاحات إضافية للموقع الجديد

13ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح وإحصاءات الموقع

نستخدم مساحة تخزين المتصفح لتذكر تفضيلات اللغة ودعم الإحصاءات. وتسجل إحصاءاتنا الذاتية الصفحات التي تمت زيارتها ونطاقات الإحالة وكلمات البحث وبيانات الحملات عند توفرها ولغة العرض ونوع الجهاز والمتصفح والمنطقة التقريبية المستنتجة من عنوان IP ومدة التصفح وعمق التمرير ووقت التحميل والنقرات على روابط الهاتف والبريد الإلكتروني والروابط الخارجية وغيرها.

يُحفظ معرّف عشوائي للزائر في المتصفح لمدة تصل إلى 180 يوماً، ويُستخدم أيضاً معرّف للجلسة داخل علامة التبويب. لا تُحفظ عناوين IP الأصلية أو محتويات النماذج في سجلات الإحصاءات. يمكنكم إيقاف الجمع المستقبلي في هذا المتصفح من الإعداد أدناه. ويتوقف الجمع أيضاً عند تفعيل Do Not Track أو Global Privacy Control. وقد يؤدي مسح مساحة تخزين المتصفح إلى إعادة تعيين تفضيلكم.

14الخدمات الخارجية

نستخدم Google Fonts لعرض الخطوط، وGoogle Maps عند تفعيل ميزة الخرائط. قد يؤدي تحميل هذه الخدمات إلى إرسال عنوان IP ومعلومات المتصفح إلى مقدم الخدمة، وقد تُعالج هذه المعلومات خارج اليابان. وعند فتح رابط خارجي، تخضع معالجة المعلومات لدى الموقع الوجهة لسياسته الخاصة.

يرجى مراجعة سياسة الخصوصية لدى مقدم الخدمة لمعرفة التفاصيل. ينطبق إعداد الإحصاءات في هذه الصفحة على إحصاءاتنا الذاتية، ولا يوقف الاتصال بخدمات Google Fonts أو Google Maps أو غيرها من الخدمات الخارجية.