隐私政策

01基本方针与适用范围

株式会社 YAK（以下简称“本公司”）在开展房地产业务时，将保护客户及员工个人信息视为自身的社会责任。我们仅在受托业务、雇佣及人事管理所需范围内适当收集、使用和提供信息，并采取措施防止超出明确目的的使用。

我们遵守相关法律、国家指引及其他规范，预防并纠正未授权访问、信息泄露、灭失、损坏、遗失及篡改，及时、妥善处理投诉和咨询，并运行及持续改进个人信息保护管理体系。

02收集的信息与方式

我们通过电话、电子邮件、面谈、申请材料等合法、适当的方式，收集姓名、地址、电话号码、电子邮箱、咨询内容、房产需求及交易所需信息。身份验证材料、合同及付款相关信息，仅在办理相应手续所需的范围内收集。

本网站还可能收集浏览页面、访问来源、显示语言、设备及浏览器类型、浏览时长等使用信息。详情请参阅下方访问统计与外部服务条款。

03使用目的

业务中获得的委托客户信息，用于提供服务时的核实与联络、资格等确认及业务手续。咨询信息用于回复和跟进咨询。

员工信息用于人事劳动管理、福利和健康管理；应聘者信息用于招聘活动。上述信息仅在已说明的目的范围内处理。新站访问信息的处理另见文末补充说明。

04向第三方提供信息

向第三方提供个人信息时，我们遵守适用法律并取得必要同意，仅提供实现上述目的所需的信息。接收方为经过事先评估的相关机构，提供方式为邮寄或电子邮件。

我们与接收方订立包含个人信息保护要求的合同或采取其他相应安排。依法提供信息及其他法定例外情形，依相关法律处理。

05委托处理

在已说明的使用目的范围内，我们可能委托外部机构处理个人信息。我们会选择经评估具备与本公司同等安全管理措施的服务商，并与其订立合同。

我们对受托方进行必要、适当的监督，以保障受托信息安全。新站向外部服务发送的信息，详见文末补充说明。

06安全措施与保存期限

我们制定个人信息保护方针，以及收集、使用、保存、提供、删除和销毁各阶段的处理规则，明确负责人和经办人员职责；界定人员及其可处理的数据范围，建立违规报告机制，并通过定期检查、内外部审计与整改实施管理。

我们开展员工培训并要求保密承诺，管理人员出入及设备携入，防止文件、设备和存储介质被盗或遗失，并在携带时采取保护措施；限制系统访问权限，防范未授权访问和恶意软件。

旧官网公开事项说明，业务中处理的客户个人信息保存在日本境内服务器。新站使用的外部服务另见文末补充说明。结合使用目的及法定保存期限，不再需要的信息将妥善删除或销毁。

07查阅、更正及停止使用等请求

根据适用法律，您可以请求告知使用目的、查阅本公司持有的个人数据及第三方提供记录、更正、补充或删除信息、停止使用、消除数据或停止向第三方提供。相关请求、咨询或投诉，请通过下方联系方式提出。

确认本人身份或代理权限后，我们将说明手续、所需材料、回复方式及相关费用，并依法及时处理。无法满足全部或部分请求时，将说明理由。请在收到具体提交指引后，再以指定方式提供身份验证材料。

08申请手续与费用

对于本公司直接取得的个人信息（不包括受托处理的信息），我们及时响应本人提出的查阅等请求。请使用“开示等请求书（兼）回答书”，向个人信息保护管理负责人申请。本人或代理人身份确认及提交方式，由窗口具体说明。

申请告知使用目的或查阅的费用为800日元（含税）。邮寄申请时，请附上贴有110日元邮票的回邮信封。其他手续详情请向窗口咨询。

09信息提供的自愿性

是否提供个人信息由您自行决定。但如果缺少回复咨询或办理合同所必需的信息，我们可能无法提供您所需的全部或部分服务。

咨询时请仅提供必要信息。身份证明文件、银行账户等资料，请在本公司提出具体要求后，通过指定方式提交。

10向认证个人信息保护机构投诉

本公司所属的认证个人信息保护机构为一般财团法人日本信息经济社会推进协会（JIPDEC）。有关个人信息处理的投诉，也可向该协会认证个人信息保护机构事务局提出。

地址：〒106-0032 东京都港区六本木一丁目9番9号 六本木First大厦内。电话：03-5860-7655／0120-700-779。该窗口处理个人信息相关投诉，不受理本公司房地产业务的一般咨询。

11联系窗口

个人信息保护管理负责人及查阅等请求受理人为营业一部部长鄧 文平。有关保护方针、本公司持有的信息或权利请求，请通过下方联系方式联系。

旧官网列明的客户咨询窗口负责人为孫 イツ諾。投诉、咨询及信息提供也可通过下方电子邮件、电话、传真或邮寄方式提交。代表董事信息请参阅公司介绍页面。

12政策更新与语言版本

我们会根据法律、服务或信息处理方式的变化审查本政策。修订内容与生效日期将通过本网站等适当渠道公布；法律要求时，将另行通知本人或取得同意。

本政策以日语为原文，并提供英语、简体中文、繁体中文和阿拉伯语译文。不同语言版本存在解释差异时，在适用法律允许的范围内，以日语版为依据。

新网站补充说明

13Cookie、浏览器存储与访问统计

我们使用浏览器存储记忆语言偏好并支持访问统计。自有统计功能记录浏览页面、来源域名、可获取的搜索词与推广活动信息、显示语言、设备及浏览器类型、根据IP地址推测的地区、浏览时长、页面滚动深度、加载时间，以及电话、邮件、外部链接等点击情况。

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14外部服务

本网站使用Google Fonts显示字体，并在地图功能启用时使用Google Maps。加载这些服务时，IP地址、浏览器信息等可能发送给服务提供方，并可能在日本境外处理。打开外部链接后，目标网站对信息的处理适用其自身政策。

有关外部服务的信息处理方式，请查看提供方的隐私政策。本页的访问统计设置仅适用于本公司的统计功能，不会停止与Google Fonts、Google Maps等外部服务的连接。